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有效处置举报投诉106宗
2020-08-08 14:20
来源:未知
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打造“倾听民声的一条热线、联系企业的一座桥梁、质量申诉的一个平台、执法打假的一块阵地、展现风貌的一扇窗口、服务社会的一个品牌”,这“六个一”,是深圳局建设12365中心的“小目标”。

大力推进智慧口岸建设,广泛运用车牌识别系统、低温探测系统、人脸识别系统等高科技手段,提高口岸执法科学性、权威性。2017年检疫截获进境植物疫情1100余种、截获检疫性有害生物8000多次;与公安、海关、边检等部门开展打击“水客”联合行动4次,共截获各类非法携带应检物1.2万批、约7.7吨;查获173支出境寄血验子样本、54支入境抗d免疫球蛋白等生物制品,有效保障国门安全和消费者健康。

民生关系国计,民生连着民心。深圳局主动聚焦进出口假冒伪劣商品、使用虚假检验检疫证书等社会危害大、影响大,老百姓深恶痛绝的质量违法行为,构建并联相关处室、串联分支机构的“大稽查”网络,形成以“打击制售用假证书”为切入点、以“市场采购商品监管”和“口岸专项稽查行动”为抓手、以“退运通报调查”为突破口的打假工作“深圳模式”。

s汽车“水箱脱落”案、路虎4柴油版发动机曲轴断裂案及奔驰迈巴赫轮毂开裂案等数宗案件,并力促奔驰公司召回价值11亿元豪华汽车,力促经销商对涉事保时捷卡宴汽车实施召回,促使4s店为消费者免费更换发动机、轮毂等。仅2017年,该局12365中心就收到各类公众诉求5800余宗,有效处置举报投诉106宗,实施协助调查130宗,为社会、消费者、企业等提供高效优质的服务,切实维护消费安全。

近年来,该局充分发挥12365平台对执法管理的支撑作用、对质量提升的促进作用和对消费维权的服务作用,畅通渠道,积极回应公众诉求,促进检企互动,赢得广大群众一致认可。先后妥善处置消费者投诉的奔驰g500豪华汽车跑偏案、保时捷cayenne

近两年共查处进出口假冒伪劣商品案件62宗、涉案金额378万元,联合公安、市场监管部门先后捣毁3个特大制售假证窝点和1个使用假检验检疫证书网络销售假冒进口食品窝点,共查获假冒检验检疫印章87枚、假冒检验检疫证书12000余份,查获涉假进口食品约3.2万盒、货值近200万元。

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